Как сделать интернет-магазин эффективным?

Всего лишь несколько лет назад виртуальные услуги казались нереальными, и, тем не менее, за короткий промежуток времени они стремительно набрали популярность — теперь это не просто выгодно и удобно, это — современно и даже модно. За умеренную цену в Интернете можно приобрести самые разнообразные товары от продуктов питания до техники для дома, продажи в Интернете выгодны и для продавцов, и для покупателей. Но, увы, не все интернет-магазины «обречены» на успех. И, как часто это бывает, причина банальна — незнание разработчиками и владельцами элементарных правил.

Если вы решили открыть свой бизнес в сети Интернет, спросите себя, нужен ли вам интернет-магазин, а может быть, специфика вашего бизнеса позволит «обойтись» чем-то попроще (формой заказа к примеру). Если все же интернет-магазин вам нужен, подумайте, каким образом можно увеличить количество продаж, что может повлиять на окончательное решение о покупке товара, чем руководствуется покупатель, выбирая ваш виртуальный магазин, и сделает ли он покупку именно у вас…

Интернет-магазин — это многофункциональный программный модуль, встроенный в web-ресурс (web-сайт, интернет-представительство), обеспечивающий продажи посредством сети Интернет, имеющий электронный каталог для выбора товаров и услугу последующей их доставки покупателю.

Последовательность работы интернет-магазина: · Предоставление клиенту информации о товаре (услуге). · Получение заказа от клиента (заказ осуществляется через заполнение формы, процедуру регистрации). · Получение оплаты (при использовании он-лайновых платежных систем). · Отправка оплаченного товара.

Преимущества и возможности интернет-магазина. Если вы — владелец виртуального магазина: · Отсутствие затрат на торговые площади, заработную плату обслуживающему персоналу, рекламные мероприятия. · Доступность магазина из любой точки мира. · Экономия времени: нет необходимости каждому покупателю рассказывать о товаре, поскольку предоставляется больший объем информации о продукции/услуге, необходимой для принятия решения о покупке, чем в традиционном магазине. · Возможность предложить гораздо больше товаров. · Ведение истории посещений пользователями магазина, на основании имеющихся данных возможна персонализация подхода, автоматические планирование. Если вы — покупатель: · Цены в виртуальных магазинах, зачастую, намного ниже, чем в обычных. · Сетевые магазины очень удобны, открыты круглые сутки, можно рассматривать · товар за несколько недель до покупки. · Возможность получить подробную информацию о товаре/услуге и его наличии не выходя из дома. · Большой ассортимент товаров. · Экономия времени — не нужно куда-то ехать за покупками. · Отсутствие навязчивого давления со стороны продавца. · Возможность пообщаться, спросить мнения других покупателей, продавца.

Недостатки интернет-магазина. Если вы — владелец виртуального магазина: · Оформление «лжезаказов». · Угроза «хакерской атаки» (если вы имеете базу пользователей с указанием номеров кредитных карточек). Если вы — покупатель: · Нет возможности потрогать, пощупать товар, протестировать его. · Ожидание заказа.

Таким образом, чтобы сделать ваш интернет-магазин эффективным, необходимо учитывать следующие факторы: 1. Удобство (продуман ли интерфейс вашего магазина, есть ли возможность у пользователя произвести настройки под себя). 2. Сервис (насколько удобна система оплаты, есть ли возможность вернуть купленный товар и как быстро осуществляется доставка). 3. Интерактивность (общение покупателя с продавцом, общение покупателей между собой, получение консультацию он-лайн). 4. Информативность (как можно более подробная и понятная информация о товаре, о сервисе, об услугах, бонусах, скидках и т. д. ). 5. Безопасность (исключите вероятность потери данных; для этого внедряется функция «резервное копирование данных» и выбирается надежный хостинг).

Представьте себя посетителем собственного интернет-магазина и ответьте на следующие вопросы: · Достаточно ли ясные и подробные описания приведены для представленных товаров, чтобы вы не купили кота в мешке. · Насколько ниже/выше цены по сравнению с другими виртуальными магазинами.

Главная страница интернет-магазина — самая важная его составляющая. Она должна быть спроектирована так, чтобы посетитель сразу понимал, что на сайте работает интернет-магазин. Посетитель всегда должен знать, где найти ответы на следующие вопросы: · Что у вас можно купить. · Каковы характеристики того, что вы хотите продать. · Как он может купить то, что вы хотите продать. · Как он получит то, что покупает. · Почему он должен купить это именно у вас. · Надежна ли репутация компании. · Сможет ли он вернуть некачественный товар.

Значит, чтобы эффективность была стопроцентной — на время нужно стать покупателем собственного интернет-магазина и, проанализировав и критически оценив все недостатки, постараться внести исправления. К покупателю должен быть особый подход, и в Интернете реализовать его проще, чем в реальном магазине — удобная и понятная навигация по сайту; ответы на возникающие у покупателя вопросы, расположенные, что называется, «под рукой» — равноценны хорошему продавцу… А итогом этой работы будут возросшее количество продаж и восторженные отклики ваших покупателей.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 17:49 10.06.2019 Artselena.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Тонус матки при беременности

Тонус матки при беременности


Будущей маме в ожидании своего малыша приходится испытать все «прелести» беременности: тошноту по утрам, отеки, кардинальное изменение гастрономических пристрастий и, конечно, тонус матки. Сегодня Мир...


Малыш

Малыш


     Вы знаете как смеется малыш?      Заливаясь звонким смехом. Радостно, взахлеб. Искренне и честно. Кажется, это солнышко пускает лучики у его глаз...


Необходимость развития системы грязезащиты

Необходимость развития системы грязезащиты


Какие бы погодные условия не обрушились на современный город, любому владельцу и арендатору помещений очень хочется, чтобы внутри всё было сухо и чисто, несмотря на непогоду. Никого ведь не устроят гр...


Как сайт может помочь вашему бизнесу

Как сайт может помочь вашему бизнесу


Даже если вы думаете, что ваш бизнес слишком мал или слишком далек от Интернета и поэтому вы ничего не сможете продать онлайн, то наличие сайта будет все же полезным. Причина 1.  Вы сможете&n...


Деревянные и стеклянные межкомнатные двери.

Деревянные и стеклянные межкомнатные двери.


Количество необходимых межкомнатных дверей легко вычислить по числу соответствующих проемов. В большинстве случаев заказывают сразу несколько полотен с установкой, а поэтому спрос на материалы и раб...


Вкусные рецепты: жемчуженки, Салат с ананасом, Пикантные булочки "Ассорти" на один зубок

Вкусные рецепты: жемчуженки, Салат с ананасом...


жемчуженкиТесто Вода,соль,масло довести до кипения.Всё время помешивая добавить муку.2-3мин. и снять с огня.По одному добавить желтки(тесто должно быть как густая сметана).Кулинарным мешком выложить т...


Познавательное

Океанариум «Немо»

Изначально «Немо» был дельфинарием с собственной шоу-программой с участием дельфинов и морских котиков, где он показывали чудеса дрессуры. Эти выступления проходят и по сегодняшний день, радуя и взрос...

Как подружиться с эмоциями?

Эмоции — двигатель нашего поведения. Как правило, они связаны со стремлением человека достичь какой-то важной цели или избежать неприятной для него ситуации. Любое эмоциональное переживание...

Как нужно правильно подбирать детскую одежду

Самый подходящий материал для детской одежды - 100& хлопок. Кроме эстетической и приятной внешности материал должен быть приятным и гладким на ощущение. Главным признаком качества являются толщина...

Критерии выбора языковых курсов. Где? Как? Почему?

В метро, на подъезде, в газете и в Интернете – везде можно увидеть объявления о наборе учащихся на курсы языков. С одной стороны, радует тот факт, что конкуренция способствует повышению качества школ ...

Аудирование в обучении иностранному языку

Аудирование как процесс активного слушания позволяет формировать, поддерживать и развивать навыки понимания устной речи на иностранном языке. С его помощью обучающийся овладевает звуковой стороной ре...

Полёты на Луну: а почему они прекратились?

Один мой хороший приятель заявил мне, что прекращение полётов людей на Луну связано с инопланетянами. Сторонников этой теории не так уж и мало. Из некоторых источников известно даже, что в 1972 году н...

Вкусные рецепты: Торт из печени, Мини-роллы «Студе

Торт из печени1 Пропустить печень и лук через мясорубку. 2 Добавить яйца, молоко, муку, соль и перец. 3 Тщательно перемешать. 4 На сковороде с растительным маслом из этой смеси пожарить "блины" (толщи...

Ежик в доме. Что измеряется «еж-часом»?

Иногда, чтобы потешить своих детей, люди берут в свой дом забавного ежа. Но колючий комочек им быстро надоедает, и хозяева возвращают ему свободу. Живая игрушка после жизни в квартире вряд ли смо...

Фагара: что за удивительное растение?

Мысли, аналогичные тем, что приходили в голову чеховскому дяде Ване: «А в Африке сейчас, должно быть, жарища», — продолжают навещать меня посреди январского морозца. И воспомина...

Аквадизайн: новая волна в дизайне интерьера

Огонь и вода всегда завораживали человека. Наблюдая за этими стихиями, невольно впадаешь в состояние созерцания. На задний план отходят проблемы, накопившиеся не только за день, но и за годы жизни. В...

Новости развития информационнного портала:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя широкий ассортимент полезных и отличных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти нужную информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас познавательные и отличные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Простая система поиска позволяет вам в кратчайшие сроки отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Отныне, поиск требуемой информации будет занимать у вас секунды.