Как сделать интернет-магазин эффективным?

Всего лишь несколько лет назад виртуальные услуги казались нереальными, и, тем не менее, за короткий промежуток времени они стремительно набрали популярность — теперь это не просто выгодно и удобно, это — современно и даже модно. За умеренную цену в Интернете можно приобрести самые разнообразные товары от продуктов питания до техники для дома, продажи в Интернете выгодны и для продавцов, и для покупателей. Но, увы, не все интернет-магазины «обречены» на успех. И, как часто это бывает, причина банальна — незнание разработчиками и владельцами элементарных правил.

Если вы решили открыть свой бизнес в сети Интернет, спросите себя, нужен ли вам интернет-магазин, а может быть, специфика вашего бизнеса позволит «обойтись» чем-то попроще (формой заказа к примеру). Если все же интернет-магазин вам нужен, подумайте, каким образом можно увеличить количество продаж, что может повлиять на окончательное решение о покупке товара, чем руководствуется покупатель, выбирая ваш виртуальный магазин, и сделает ли он покупку именно у вас…

Интернет-магазин — это многофункциональный программный модуль, встроенный в web-ресурс (web-сайт, интернет-представительство), обеспечивающий продажи посредством сети Интернет, имеющий электронный каталог для выбора товаров и услугу последующей их доставки покупателю.

Последовательность работы интернет-магазина: · Предоставление клиенту информации о товаре (услуге). · Получение заказа от клиента (заказ осуществляется через заполнение формы, процедуру регистрации). · Получение оплаты (при использовании он-лайновых платежных систем). · Отправка оплаченного товара.

Преимущества и возможности интернет-магазина. Если вы — владелец виртуального магазина: · Отсутствие затрат на торговые площади, заработную плату обслуживающему персоналу, рекламные мероприятия. · Доступность магазина из любой точки мира. · Экономия времени: нет необходимости каждому покупателю рассказывать о товаре, поскольку предоставляется больший объем информации о продукции/услуге, необходимой для принятия решения о покупке, чем в традиционном магазине. · Возможность предложить гораздо больше товаров. · Ведение истории посещений пользователями магазина, на основании имеющихся данных возможна персонализация подхода, автоматические планирование. Если вы — покупатель: · Цены в виртуальных магазинах, зачастую, намного ниже, чем в обычных. · Сетевые магазины очень удобны, открыты круглые сутки, можно рассматривать · товар за несколько недель до покупки. · Возможность получить подробную информацию о товаре/услуге и его наличии не выходя из дома. · Большой ассортимент товаров. · Экономия времени — не нужно куда-то ехать за покупками. · Отсутствие навязчивого давления со стороны продавца. · Возможность пообщаться, спросить мнения других покупателей, продавца.

Недостатки интернет-магазина. Если вы — владелец виртуального магазина: · Оформление «лжезаказов». · Угроза «хакерской атаки» (если вы имеете базу пользователей с указанием номеров кредитных карточек). Если вы — покупатель: · Нет возможности потрогать, пощупать товар, протестировать его. · Ожидание заказа.

Таким образом, чтобы сделать ваш интернет-магазин эффективным, необходимо учитывать следующие факторы: 1. Удобство (продуман ли интерфейс вашего магазина, есть ли возможность у пользователя произвести настройки под себя). 2. Сервис (насколько удобна система оплаты, есть ли возможность вернуть купленный товар и как быстро осуществляется доставка). 3. Интерактивность (общение покупателя с продавцом, общение покупателей между собой, получение консультацию он-лайн). 4. Информативность (как можно более подробная и понятная информация о товаре, о сервисе, об услугах, бонусах, скидках и т. д. ). 5. Безопасность (исключите вероятность потери данных; для этого внедряется функция «резервное копирование данных» и выбирается надежный хостинг).

Представьте себя посетителем собственного интернет-магазина и ответьте на следующие вопросы: · Достаточно ли ясные и подробные описания приведены для представленных товаров, чтобы вы не купили кота в мешке. · Насколько ниже/выше цены по сравнению с другими виртуальными магазинами.

Главная страница интернет-магазина — самая важная его составляющая. Она должна быть спроектирована так, чтобы посетитель сразу понимал, что на сайте работает интернет-магазин. Посетитель всегда должен знать, где найти ответы на следующие вопросы: · Что у вас можно купить. · Каковы характеристики того, что вы хотите продать. · Как он может купить то, что вы хотите продать. · Как он получит то, что покупает. · Почему он должен купить это именно у вас. · Надежна ли репутация компании. · Сможет ли он вернуть некачественный товар.

Значит, чтобы эффективность была стопроцентной — на время нужно стать покупателем собственного интернет-магазина и, проанализировав и критически оценив все недостатки, постараться внести исправления. К покупателю должен быть особый подход, и в Интернете реализовать его проще, чем в реальном магазине — удобная и понятная навигация по сайту; ответы на возникающие у покупателя вопросы, расположенные, что называется, «под рукой» — равноценны хорошему продавцу… А итогом этой работы будут возросшее количество продаж и восторженные отклики ваших покупателей.


17:49 10.06.2019



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



День святого Патрика в США. Зачем мы красим реки?

День святого Патрика в США. Зачем мы красим реки?

В День святого Патрика 17 марта во всем христианском мире каждый человек может и должен почувствовать себя настоящим ирландцем. Давно уже забыл западный мир о религиозной сущности празднества в ч...
Что такое рунный оберег Ра

Что такое рунный оберег Ра

Руны и рунические формулы всегда считались мощным инструментом магического воздействия на окружающий мир. Исследователи рун годами изучают свойства и описание каждой известной руны, стараются понять, ...
Неожиданная изюминка

Неожиданная изюминка

     Началось с того, что как-то моя жена рассказала мне свой сон, как она выразилась, "ужасный". Что на пляже её берут 5-6 мужиков. И по очереди, и по всякому. И что вначале ...
Перекрёсток

Перекрёсток

     Вы никогда не задумывались, как один вечер может всё изменить? А может, это и не так, может вся жизнь идёт к этому вечеру, и ты понимаешь это слишком поздно? Порой я дума...
Аквадизайн: новая волна в дизайне интерьера

Аквадизайн: новая волна в дизайне интерьера

Огонь и вода всегда завораживали человека. Наблюдая за этими стихиями, невольно впадаешь в состояние созерцания. На задний план отходят проблемы, накопившиеся не только за день, но и за годы жизни. В...
Готовность к школе

Готовность к школе

Когда начинать готовить к школе? Кто должен это делать? Чему учить ребенка до школы? Некоторые считают, что необходимо приниматься готовить малыша, начиная с трех лет, прочие - за год до поступления в...
Интересное

«Люди Икс: Первый класс». «Карибский кризис» для с

История киноверсий известного марвеловского комикса «Люди Икс» длится уже одиннадцать ле...

Натяжные потолки российского производства. Функцио

Нюансы подновления интерьера сегодня куда более нежели актуальны для практических всех собственников...

Музыка античности: какой она была? О двух Тимофеях

Старого я не пою, новое моё — лучше… Прочь ступай, древняя Муза! (Тимофей Милетск...

Как избавиться от панических атак

Все мы часто тревожимся: за свое будущее, за здоровье близких, за успехи детей в школе. Так человек ...

Вкусные рецепты: Буженина из свинины, Мусака, пышк

Буженина из свининыВымыть и обсушить ошеек. Нашпивать его морковью и чесноком (предварительно пореза...

Как следует выбирать детскую одежду

Самое главное в детской одежде чтобы она была сшита из натуральной ткани, она обязана быть легкой и ...

Доносить информацию через интернет заметно выгодне

На смену разным вариантам рекламы сейчас пришла уникальная возможность распространять информацию чер...

Критерии выбора языковых курсов. Где? Как? Почему?

В метро, на подъезде, в газете и в Интернете – везде можно увидеть объявления о наборе учащихся на к...

Дуракам закон не писан? Пословицы и поговорки о ду

Расхожее высказывание «дуракам закон не писан» на самом деле имеет продолжение: если пис...

Волосы – первейшее украшение головы... Кто их счит

Химический состав волос человека: углерод — 50,65%, кислород — 20,85%, азот&nb...



О информационном портале:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя широкий ассортимент полезных и отличных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти нужную информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас познавательные и отличные статьи. У нас сайте вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Простая система поиска позволяет вам в кратчайшие сроки отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Отныне, поиск требуемой информации будет занимать у вас секунды.